Tilauksen tai kaikkien tilausten arkistointi epäonnistuu

Jos näet ilmoituksen ”Arkistointi epäonnistui”

Keittiö-näkymä näyttää ilmoituksen ”Arkistointi epäonnistui” virheen syystä riippumatta. Tilaus jää näytölle epäonnistumisen jälkeen.

1. Tarkista näkymän yläreunan tarkempi virheviesti.
2. Paina Päivitä tilaukset.
3. Tarkista kyseisen tilauksen tilanne päivitetyltä listalta.
4. Jos haluat yrittää arkistointia uudelleen, paina tilauskortin 🗑️-painiketta. Sen vihjeteksti on Siirrä arkistoon.
5. Hyväksy selaimen vahvistus ”Siirrä tilaus arkistoon?”.

Onnistumisen jälkeen näet ilmoituksen ”Tilaus arkistoitu”. Tilaus poistuu heti näytön tilauslistalta. Arkistointi vaihtaa tilauksen tilaksi toimitettu, mutta säilyttää tilauksen järjestelmässä.

Jos kaikkien tilausten arkistointi epäonnistuu

Tarkista Asetukset-näkymän virheviesti. Näet ilmoituksen ”Tilauksien arkistointi epäonnistui” vain, jos tarkempaa virheviestiä ei ole saatavilla.

Tilauslista säilyy epäonnistumisen jälkeen. Arkistointipainike palautuu käyttöösi.

1. Avaa Keittiö-näkymä.
2. Tarkista tilauslista.
3. Paina Päivitä tilaukset.
4. Tarkista päivitetty tilauslista ennen uutta arkistointiyritystä.
5. Palaa Asetukset-näkymän järjestelmäasetuksiin.
6. Tarkista arkistointiosiossa valittu ravintola. Jos ylläpidät useita ravintoloita, voit vaihtaa ravintolan osion valikosta.
7. Lue varoitus: ”Käytä vain kun näytölle on kertynyt vanhoja testitilauksia tai ruuhkaa. Valitse ensin oikea ravintola.”
8. Jos haluat edelleen arkistoida kaikki aktiiviset tilaukset, paina Arkistoi kaikki aktiiviset tilaukset.
9. Tarkista ensimmäisestä vahvistuksesta ravintola ja mahdollinen tilausmäärä. Näet jommankumman tekstin:

- ”Arkistoidaanko ravintolan "{{name}}" kaikki {{count}} aktiivista tilausta? Ne merkitään toimitetuiksi.” - ”Arkistoidaanko ravintolan "{{name}}" kaikki aktiiviset tilaukset? Ne merkitään toimitetuiksi.”

1. Hyväksy ensimmäinen vahvistus vain, jos kohde on oikea.
2. Tarkista toinen vahvistus: ”Vahvista vielä: arkistoidaan ravintola "{{name}}". Tätä ei voi perua keittiönäkymästä.”
3. Hyväksy toinen vahvistus jatkaaksesi. Kumman tahansa vahvistuksen hylkääminen keskeyttää yrityksen.
4. Odota arkistoinnin valmistumista. Et voi painaa arkistointipainiketta käsittelyn aikana.

Onnistumisen jälkeen näet ilmoituksen ”{{name}}: {{count}} tilausta arkistoitu”. Ilmoitus näyttää ravintolan nimen ja arkistoitujen tilausten määrän.

Arkistointi vaihtaa tilausten tilaksi toimitettu. Jos arkistoit Keittiö-näkymässä valitun ravintolan tilaukset, arkistointi tyhjentää näytön tilauslistan.

Huomaa

• Valitse ravintola Keittiö-näkymässä ennen tilauslistan tarkistamista.
• Tilauslistan päivitys hakee valitun ravintolan tilaukset laitteen myyntikanavavalintojen mukaisesti.
• Valitse ravintola myös kaikkien tilausten arkistointia varten. Ilman ravintolavalintaa et voi painaa arkistointipainiketta.
• Arkistointiosion ravintolavalitsin näkyy ylläpitäjälle tai pääylläpitäjälle, kun ravintoloita on enemmän kuin yksi. Itse arkistointiosiossa ei ole vastaavaa roolirajausta.
• Arkistointi ja tilauslistan päivitys tarvitsevat toimivan yhteyden palveluun.
• Arkistointinäkymissä ei ole erillistä korjaustoimintoa virheen syyn mukaan.