Kioskissa ei näy tuotteita tai verkkoyhteys puuttuu
Selvitä kioskin puuttuvat tuotteet, latausvirhe tai verkkoyhteysvaroitus. Yritä latausta uudelleen ja päivitä tarvittaessa kioskin tiedot asetuksista.
Näin teet
- Tarkista, näkyykö tyhjässä tuotenäkymässä ilmoitus "Ei tuotteita saatavilla" tai "Tarkista yhteys tai yritä myöhemmin uudelleen".
- Jos näet latausvirheen, paina uudelleenyrityspainiketta. Kioski yrittää ladata tuotteet uudelleen nykyisen kioskin tiedoista.
- Jos tuotteet puuttuvat edelleen, napauta tuotenäkymän yläreunan oikealla puolella olevaa näkymätöntä aluetta seitsemän kertaa. Pidä peräkkäisten napautusten väli enintään kolmessa sekunnissa.
- Syötä asetusten PIN-koodiksi nykyisen kioskin numerotunnus.
- Vahvista PIN-koodi.
- Valitse asetuksista tietojen päivitys Solmio Cloudista.
- Odota päivityksen valmistumista.
- Kuittaa valmistumisilmoitus.
- Sulje asetukset yläreunan ruksista.
- Tarkista, näkyvätkö tuotteet tuotenäkymässä. Onnistuneen latauksen jälkeen näet tuotelaatikkojen luettelon.
Jos näet ilmoituksen "Ei tuotteita saatavilla"
Kioskin lataama tuoteluettelo on tyhjä. Ilmoitus ei yksin tarkoita verkkoyhteyden puuttumista. Kokeile tietojen päivitystä yllä olevilla vaiheilla.
Jos näet ilmoituksen "Tarkista yhteys tai yritä myöhemmin uudelleen"
Tarkista laitteen verkkoyhteys tai yritä myöhemmin uudelleen. Kioski näyttää tämän kehotuksen tyhjän tuoteluettelon yhteydessä.
Jos näet ilmoituksen "Ei verkkoyhteyttä"
Tarkista laitteen verkkoyhteys. Varoitus poistuu automaattisesti, kun laite ilmoittaa jonkin verkkoyhteyden olevan käytössä. Varoituksen poistuminen ei takaa, että laite saa yhteyden palvelimeen.
Huomaa
- Valitse kioski ennen uudelleenyritystä tai tietojen päivitystä. Asetusten tietojen päivitys näkyy vain, kun olet valinnut kioskin.
- Tarvitset asetuksiin pääsyä varten nykyisen kioskin numerotunnuksen.
- Päivityksen valmistumisilmoitus ei takaa tuotteiden latautumista. Kioski tallentaa mahdollisen tuotteiden latausvirheen, mutta ei näytä sitä päivitysikkunassa.
- Tuotteet näkyvät vain, jos kioskilla on tuotteita ja kioski saa tuotetiedot onnistuneesti.
- Jos kioskin aloitusruudukossa on tuotevalintoja, näet vain tuotteet, jotka kuuluvat sekä näihin valintoihin että kioskin tuoteluetteloon.