Maksu epäonnistuu kioskilla

Näin teet

1. Lue maksunäkymässä näkyvä virheilmoitus.
2. Seuraa alla olevia ohjeita ilmoituksen ja maksun tyypin mukaan.

Jos tavallinen maksu epäonnistuu

Ikkunan otsikko on "Maksu epäonnistui". Ilmoitus on "Virhe maksupäätteellä. Yritä uudelleen tai ota yhteys tukeen."

1. Paina OK. Ilmoitus sulkeutuu ja tuotenäkymä avautuu.

Ilmoitus kehottaa yrittämään uudelleen tai ottamaan yhteyttä tukeen. Ikkunassa ei ole erillistä uudelleenyritys- tai tukipainiketta.

Jos jaettu maksu epäonnistuu

Ikkunan otsikko on "Maksu epäonnistui". Ilmoitus on "Jaettu maksu epäonnistui. Virhe maksupäätteellä. Voit yrittää uudelleen tai palata tuotteisiin."

1. Valitse jatkotapa:

- Paina Takaisin tuotteisiin, jos haluat poistua maksamisesta. Ilmoitus sulkeutuu ja tuotenäkymä avautuu. - Paina Yritä uudelleen, jos haluat jatkaa maksunäkymässä. Painike sulkee vain ilmoituksen eikä käynnistä uutta maksua.

Nämä kaksi painiketta ovat käytettävissä vain jaetun maksun epäonnistuessa.

Jos näet ilmoituksen "Virhe maksun käsittelyssä"

1. Lue otsikon Virhe maksun käsittelyssä alla oleva virheteksti. Teksti vaihtelee tilanteen mukaan.
2. Paina Yritä uudelleen. Sovellus valmistelee ostoskorin maksun uudelleen.

Kun valmistelu onnistuu, näet jälleen tavallisen maksunäkymän: tilausyhteenvedon, maksutapavalinnan ja maksupainikkeen. Yritä uudelleen ei käynnistä veloitusta automaattisesti.

Huomaa

• Käytä tätä ohjetta, kun maksuyritys on epäonnistunut ja näet maksun virheikkunan tai maksunäkymän virhenäkymän.
• Et voi sulkea Maksu epäonnistui -ikkunaa painamalla sen ulkopuolelle tai käyttämällä takaisin-toimintoa.
• Virheikkuna ei näytä epäonnistumisen tarkkaa syytä. Tavallisen maksun yleinen virheilmoitus on sama tarkemmasta syystä riippumatta.
• Virhenäkymän uudelleenyritys edellyttää, että ostoskorissa on tuotteita.
• Mikään näistä virheen käsittelypainikkeista ei itsessään tarkoita onnistunutta maksua.