Kirjautuminen Solmio-kassaan

Näin teet

1. Kirjoita Solmion käyttäjätunnuksesi kirjautumisnäytön kenttään Käyttäjätunnus….
2. Kirjoita salasanasi kenttään Salasana….

Onnistuneen kirjautumisen jälkeen sovellus hakee kassan asetukset, sulkee kirjautumisnäytön ja avaa kassan päänäkymän.

Jos et ole vielä liittänyt sovelluksen asennusta yrityksen kassalaitteeseen, sovellus ohjaa ensin kassalaitteen valintaan. Kassalaitteen valinta kuuluu erilliseen käyttöönottoon.

Jos näet ilmoituksen "Väärä sisäänkirjautumistieto, yritä uudelleen."

Sovellus ei saanut tarkistettua kirjautumistietoja tai palvelu ei palauttanut kirjautumiseen tarvittavia tietoja.

1. Syötä käyttäjätunnuksesi uudelleen.
2. Syötä salasanasi uudelleen.
3. Yritä kirjautua uudelleen.

Jos näet ilmoituksen "Turvavarmenne on vanhentunut. Ole hyvä kirjaudu sisään uudelleen."

Sovellus ei saanut uusittua tallennettua kirjautumista tai tarkistettua käyttöoikeuksia. Sama ilmoitus näkyy myös kirjautumisen vanhentuessa.

1. Kirjaudu sisään uudelleen.

Jos näet ilmoituksen "Antamallasi käyttäjätunnuksella ei ole oikeuksia tähän POS laitteeseen."

Käyttäjätunnuksesi käyttöoikeudet eivät riitä tähän kassalaitteeseen. Palvelu esti tämän vuoksi kassalaitteen lisenssin varaamisen.

Jos näet ilmoituksen "Laitteella ei ole aktiivista lisenssiä. Voit aktivoida lisenssin Solmio HQ -palvelusta tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun."

Kassalaitteelta puuttuu aktiivinen lisenssi. Sovellus ei siksi saanut varattua lisenssiä tai haettua kassan asetuksia.

1. Aktivoi lisenssi Solmio HQ -palvelussa tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Jos näet ilmoituksen "Tätä laitetta ei ole asetettu yrityksellesi."

Sovellus ei löytänyt yrityksellesi asetettua kassalaitetta hakiessaan kassan asetuksia.

Jos näet ilmoituksen "Jokin meni pieleen. Tarkista verkkoyhteys."

Sovellus ei saanut lähetettyä kirjautumistietoja tai haettua käyttäjätietoja verkkovirheen vuoksi.

1. Tarkista verkkoyhteys.

Jos näet ilmoituksen "Virhe sisäisen tietokannan kutsumisessä."

Sovellus ei saanut sisäistä tietokantaa käyttöön. Sovellus keskeyttää kassan päänäkymän avaamisen.

Jos näet ilmoituksen "400"

Sovellus ei saanut varattua lisenssiä virheellisten pyyntötietojen vuoksi. Palvelun ilmoittama syy ei ollut puuttuva kassalaite, joka ohjaisi käyttöönottoon.

Huomaa

• Tarvitset Solmion käyttäjätunnuksen ja salasanan.
• Tarvitset verkkoyhteyden kirjautumistietojen tarkistamiseen sekä käyttäjätietojen ja kassan asetusten hakemiseen.
• Käyttäjätunnuksellasi täytyy olla käyttöoikeus kyseiseen kassalaitteeseen.
• Kassalaitteella täytyy olla aktiivinen lisenssi.