Kioskin QR-skanneri tai kamera ei avaudu

Näin teet

1. Aloita ePassin tai eVoucherin QR-koodin skannaus.
2. Jos Skannaa QR-koodi skannerilla -näkymä ei lue koodia, paina Käytä kameraa. Painike näkyy vain, jos laite tunnistaa kameran.
3. Myönnä kameran käyttöoikeus, jos sovellus pyytää sitä.
4. Jos käytät ePassia, avaa ePassi-sovellus.
5. Näytä maksun QR-koodi kameralle. Käytä ePassi-sovelluksen koodia näkymässä Skannaa ePassi QR-koodi tai voucherin koodia näkymässä Skannaa eVoucher QR-koodi.

Kun sovellus lukee koodin, skannausnäkymä sulkeutuu automaattisesti. Yksittäisessä ePassi-maksussa sovellus aloittaa maksun käsittelyn. eVoucher-koodin lukemisen jälkeen sovellus avaa voucherin lunastusnäkymän.

Jos näet ilmoituksen ”Kameran käyttöoikeus vaaditaan QR-koodin lukemiseen.”

Myönnä kameran käyttöoikeus lupapyynnössä.

Jos et myönnä lupaa, skannaus keskeytyy ennen kameran avaamista. Maksunäkymä näyttää käyttöoikeutta koskevan ilmoituksen. Ilmoituksessa ei ole siirtymää laitteen asetuksiin.

Jos näet ilmoituksen ”Kameraa ei löydy. Tarkista että USB-kamera on kytketty.”

Tarkista, että USB-kamera on kytketty.

Sovellus ei saanut kameraa käyntiin kummallakaan kokeilemallaan kameravalinnalla. Ilmoitus ei siis välttämättä tarkoita, että kamera puuttuu. Myös kameran käynnistysvirhe voi aiheuttaa saman ilmoituksen.

Skannausnäkymä ei avaudu tässä tilanteessa. Ilmoituksessa ei ole erillistä korjaus- tai uudelleenyrityspainiketta. USB-kameran kytkennän tarkistaminen ei takaa, että seuraava skannaus onnistuu.

Jos kameranäkymässä näkyy ”Kameraa ei voi avata”

Paina Sulje palataksesi maksunäkymään.

Virhe ilmenee jo avautuneessa kameranäkymässä. Virhenäkymässä ei ole muita korjaustoimintoja.

Jos haluat lopettaa skannauksen

• Paina Keskeytä, jos haluat lopettaa SUNMI-skannerin käytön lukematta koodia.
• Sulje kameranäkymä yläreunan rastikuvakkeesta.

Huomaa

• Kameralla skannaamiseen tarvitset kameran käyttöoikeuden ja kameran, jonka sovellus pystyy käynnistämään.
• Jos käytät USB-kameraa, kytke se laitteeseen ennen skannausta.
• Muissa kuin SUNMI-laitteissa sovellus avaa kameran suoraan. Näin käy myös SUNMI-laitteessa, jos sovellus ei tunnista skanneria.
• Onnistunut skannaus ei vielä tarkoita, että maksu tai voucherin lunastus onnistui.