Itsepalvelukassa

Name: Solmio-kassa Tampere
Address: Postitorvenkatu 16, Tampere, 33840, FI
Telephone: +358409404306

34 ohjetta

Kirjautuminen kioskiinKirjaudu kioskiin Solmio-tunnuksillasi ennen käyttöä.
Kioskin ulkoasun päivittäminenPäivitä kioskin värit, logo ja tervetulotekstit, jos ulkoasu näyttää vanhentuneelta. Päivitys tyhjentää vanhat ulkoasutiedot ja lataa ne uudelleen.
Ostoskorin muokkaaminen kioskissaLisää tuotteita kioskin ostoskoriin, muuta määriä tai poista tuotteita ennen maksua.
Kioskin tietojen päivittäminenPäivitä kioskin tuote-, maksu- ja maksupäätetiedot, jos ne näyttävät vanhentuneilta tai olet muuttanut tietoja Solmio Cloudissa.
Kirjautuminen kioskisovellukseenKirjaudu kioskisovellukseen käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Kirjautumisen jälkeen sovellus avaa kassan valinnan tai **Tervetuloa**-näytön.
Tuotteen lisääminen kioskin ostoskoriinLisää tuote kioskin ostoskoriin valitsemalla se ruudukosta tai skannaamalla sen viivakoodi tai PLU-koodi.
Kioskin asetusten avaaminenAvaa **Asetukset**, kun muutat kioskin maksu-, tulostus- tai tervetuloruudun asetuksia.
Maksaminen itsepalvelukassallaMaksa ostokset itsepalvelukassalla. Voit jakaa maksun usealle maksutavalle.
Tilauksen aloittaminen tervetuloa-näytöltäAloita tilaus koskettamalla **Tervetuloa-näyttöä**. Sunmi Android -laitteella voit aloittaa myös skannaamalla tuotteen viivakoodin.
Annoksen lisukkeiden ja vaihtoehtojen valitseminenValitse annoksen pakolliset ja vapaaehtoiset lisävalinnat itsepalvelukassalla ennen tuotteen lisäämistä ostoskoriin.
Kioskin asiointikielen vaihtaminenVaihda kioskin asiointikieleksi suomi, ruotsi tai englanti tuotenäkymän lippupainikkeesta.
Maksaminen ePassilla kioskillaMaksa ostokset näyttämällä ePassi-sovelluksen QR-koodi kioskin lukijalle. Ohje koskee koko jäljellä olevan summan maksamista yhdellä maksulla.
Ostoksen maksaminen kahdella maksutavallaJaa itsepalvelukassan ostos kahteen osaan ja maksa osat valitsemillasi maksutavoilla. Saat molemmista osista yhteisen kuitin.
Kioskilla aloitetun maksun peruuttaminenPeruuta kioskilla käynnissä oleva maksu ja palaa tuotevalintaan. Ostoskorin sisältö säilyy peruutuksen jälkeen.
Paperikuitin tai sähköisen kuitin ottaminen kioskillaOta paperikuitti tai skannaa sähköisen kuitin QR-koodi kioskilla onnistuneen maksun jälkeen. Toimi ennen kuitti-ikkunan sulkeutumista.
Kioskin maksutapojen valitseminenValitse kioskin asetuksista, mitkä kassan maksutavat näkyvät asiakkaalle. Voit ottaa maksutapoja käyttöön tai piilottaa niitä.
Kioskin kuittitulostuksen käyttöönottoValitse paikallinen tulostin tai Sunmi Cloud -tulostus kioskin asetuksissa. Määritä kuitin sisältö ja automaattinen tulostus sekä tulosta testikuitti.
Kioskin tulostimen testaaminenTarkista kioskin tulostimen saatavuus ja tulosta testikuitti asetuksista. Testaa tulostin myös silloin, kun selvität tulostusongelmaa.
Kioskin kuitin tulostaminen uudelleenTulosta aiemman myyntitapahtuman kuitti uudelleen kioskin tapahtumahistoriasta. Etsi tapahtuma päivämäärän, kellonajan ja tarvittaessa hakutekstin avulla.
Kioskin tietojen ja verkkoyhteyden tilan tarkistaminenTarkista kioskin myyntipiste, kassan ja käyttäjän tiedot, laitetiedot sekä verkkoyhteyden tila. Tarkistus ei muuta asetuksia.
Kirjautuminen ulos kioskisovelluksestaKirjaudu ulos kioskisovelluksesta asetusten kautta. Uloskirjautuminen tyhjentää paikalliset tiedot ja palauttaa asetukset oletusarvoihin.
Kioskin asetusten palauttaminen oletusarvoihinPalauta kioskin kaikki asetukset oletusarvoihin, kun haluat aloittaa asetusten määrittämisen alusta. Kirjautumistietosi säilyvät, eikä sovellus kirjaa sinua ulos.
Kioskin virhelokien lähettäminen tuelleLähetä kioskin virhelokit Solmion tuelle, kun tarvitset apua ongelman selvittämiseen.
Kioski ei löydä skannattua tuotettaPäivitä kioskin tuotetiedot, kun skannaus näyttää ilmoituksen ”Tuotetta ei löydy”. Kokeile lopuksi skannausta uudelleen varmistaaksesi, että ongelma ratkesi.
Maksu epäonnistuu kioskillaKäsittele kioskin maksun virheilmoitus. Palaa tuotteisiin tai jatka maksun uudelleenyritykseen ilmoituksen mukaan.
Maksupääte ei vapaudu kioskin maksun peruuttamisen jälkeenPeruuta maksu maksupäätteeltä, jos kioski näyttää ilmoituksen ”Peruutus epäonnistui päätteellä”. Tee peruutus ennen uutta maksuyritystä.
Kioskin jaettu maksu epäonnistuuSelvitä kahdella maksutavalla maksamisen epäonnistuminen ja yritä uudelleen tai palaa tuotteisiin. Automaattinen palautusyritys ei takaa aiemman maksun palautumista.
Kioskin kuitti ei tulostuSelvitä kioskin kuitin tulostusongelma tulostintestillä. Tarkista tulostustapa ja pilvitulostimen sarjanumero ennen uutta testiä.
Kioskin kassan ja myyntipisteen valitseminenValitse kioskin kassa käyttöönotossa tai vaihda aiempi valinta. Sovellus ottaa käyttöön kassaan liitetyn myyntipisteen.
Kioskin myyntitapahtuman etsiminen historiastaEtsi kioskin myyntitapahtuma tapahtumahistoriasta. Rajaa haku hakusanalla, päivämäärällä ja kellonajoilla.
Kioskilla maksetun ostoksen hyvittäminenHyvitä kioskilla maksettu ostos tapahtumahistoriasta. Hyvitä jaetun maksun osat yksi kerrallaan.
Siirtyminen kioskista Solmio POS -sovellukseenAvaa laitteessa oleva Solmio POS -sovellus kioskin asetuksista. Ohje on henkilökunnalle.
Kioskin QR-skanneri tai kamera ei avauduSelvitä skannerin tai kameran avaamisvirhe, kun luet ePassin tai eVoucherin maksukoodia kioskilla.
Kioskin kassalaitetta ei löydyValitse kioskin kassalaite uudelleen, jos tietojen päivitys ilmoittaa laitteen puuttuvan.