Paperikuitin tai sähköisen kuitin ottaminen kioskilla
Ota paperikuitti tai skannaa sähköisen kuitin QR-koodi kioskilla onnistuneen maksun jälkeen. Toimi ennen kuitti-ikkunan sulkeutumista.
Näin teet
- Tarkista kuitin esikatselu Maksu onnistui! -ikkunassa. Valitse joko paperikuitti tai sähköinen kuitti.
- Jos tarvitset lisää aikaa, napauta paluulaskuria ennen sen päättymistä. Laskuri poistuu, ja ikkuna sulkeutuu oletuksena 20 sekunnin kuluttua napautuksesta.
- Jos haluat paperikuitin, paina Tulosta kuitti ennen ikkunan sulkeutumista. Näyttö kertoo tulostuksesta teksteillä Tulostetaan kuittia ja Odotetaan kuitin tulostumista.... Kioski käynnistää tulostuksen ja palaa aloitusnäkymään.
- Jos haluat sähköisen kuitin, skannaa QR-koodi kohdasta Skannaa sähköinen kuitti. Koodi sisältää ReceiptHero-kuitin verkko-osoitteen.
- Sulje ikkuna skannauksen jälkeen painamalla Ei kiitos tai oikean yläkulman rastia. Voit myös odottaa automaattista sulkeutumista. Ei kiitos ja automaattinen sulkeutuminen eivät tulosta kuittia.
Jos QR-koodin paikalla näkyy latausilmaisin
Odota sähköisen kuitin lähetyksen valmistumista. Skannauskehotus ja QR-koodi näkyvät vain onnistuneen lähetyksen jälkeen.
Latausilmaisin jää näkyviin myös lähetyksen epäonnistuessa. Pelkkä latausilmaisin ei siis kerro, jatkuuko lähetys vai epäonnistuiko se.
Jos näet ilmoituksen "Kuitin tulostus epäonnistui"
Tulostus epäonnistui. Tässä kuitti-ikkunassa ei ole erillistä korjaus- tai uudelleentulostustoimintoa.
Jos näet ilmoituksen "Tulostusvirhe: $e"
Tulostuksen valmistelu tai tulostus epäonnistui. Ilmoituksessa $e:n tilalla näkyy virheen tarkempi kuvaus.
Tässä kuitti-ikkunassa ei ole erillistä korjaus- tai uudelleentulostustoimintoa.
Jos näet ilmoituksen "QR Error"
QR-kuvan muodostaminen epäonnistui. Näyttö näyttää sanat "QR" ja "Error" eri riveillä.
Tässä kuitti-ikkunassa ei ole QR-virheen korjaus- tai uudelleenyritystoimintoa.
Huomaa
- Kuitti-ikkuna edellyttää onnistunutta maksua ja valmiita kuitin tietoja.
- Tavallisen kuitti-ikkunan paluulaskurin oletusaika on 5 sekuntia. Laskurin päättyessä ikkuna sulkeutuu ilman tulostusta.
- Sekä paluulaskurin aikaa että napautuksen jälkeistä 20 sekunnin oletusaikaa voi muuttaa asetuksista.
- Ikkunan sulkeutuminen tyhjentää ostoskorin ja nykyisen maksun tiedot. Kioski palaa aloitusnäkymään.
- Jos jompikumpi automaattisen tulostuksen asetuksista on käytössä, kioski ohittaa kuitti-ikkunan, tulostaa suoraan ja palaa aloitusnäkymään. Tämä koskee myös asetusta, joka tarkoittaa kuitti-ikkunan näyttämistä viiden sekunnin ajan. Asiakas ei silloin voi valita kuittia tai skannata näytön QR-koodia.
- Paperikuitti tulostuu paikallisella SUNMI-tulostimella tai käyttöön asetetulla Sunmi Cloud -tulostimella. Sunmi Cloud -tulostus edellyttää tunnistetietoja ja tulostimen sarjanumeroa.
- Tulostuksen onnistumisilmoitus on "Kuitti tulostettu onnistuneesti".
- Sähköinen kuitti edellyttää ReceiptHeron aktivointia yrityksen määrityksissä, kuitin numeroa ja lähetyksen jälkeen saatavaa QR-osoitetta.
- Kioski ei varmista skannauksen onnistumista eikä puhelimessa avautuvan palvelun näkymää.