Ohjeaiheet
Itsepalvelukassa

Kioskin tulostimen testaaminen

Tarkista kioskin tulostimen saatavuus ja tulosta testikuitti asetuksista. Testaa tulostin myös silloin, kun selvität tulostusongelmaa.

Näin teet

  1. Vieritä Asetukset-näkymässä Toiminnot-kohtaan.
  2. Paina Testaa tulostin.
  3. Odota tarkistusta ja automaattista testitulostusta. Näet odottaessasi Testataan tulostinta -ikkunan. Et voi sulkea ikkunaa painamalla sen ulkopuolelle. Sovellus ei pyydä erillistä tulostusvahvistusta.
  4. Tarkista, että tulostin tulosti testikuitin. Onnistumisesta näet vihreän ilmoituksen ”✅ Testikuitti tulostettu onnistuneesti!” kolmen sekunnin ajan. Asetukset-näkymä jää auki.

Testikuitissa näet seuraavat tiedot:

  • Otsikko ”TESTI KUITTI”.
  • Yksi Testituote, jonka hinta on 10,00 euroa.
  • Maksutapa ”Testi”.
  • Loppuviestit ”TÄMÄ ON TESTIKUITTI” ja ”Ei kelpaa maksuksi”.

Jos näet ilmoituksen ”Tulostin ei ole käytettävissä (Status: $status)”

Sovellus ei löytänyt tulostinta eikä yritä tulostaa testikuittia. Ilmoituksen $status-kohdassa näet tulostimen tilan. Jos paikallinen tulostin puuttuu, tila on ”Not available”.

  1. Tarkista tulostustapasi edellytykset. Käytä paikalliseen tulostukseen tuettua SUNMI-tulostinta Android-laitteessa. Jos käytät pilvitulostusta, varmista, että olet ottanut sen käyttöön ja täyttänyt tulostimen sarjanumeron.
  2. Paina uudelleen Testaa tulostin.

Jos näet ilmoituksen ”❌ Testikuitin tulostus epäonnistui”

Tulostin läpäisi saatavuustarkistuksen, mutta tulostus epäonnistui. Pilvitulostuksessa syynä voi olla myös verkkoyhteyden ongelma tai pilvipalvelun hylkäämä tulostuspyyntö. Sovellus ei näytä tarkempaa syytä.

  1. Tarkista tulostuksen asetukset, jos käytät pilvitulostusta.
  2. Tarkista verkkoyhteys, jos käytät pilvitulostusta.
  3. Paina uudelleen Testaa tulostin.

Jos näet ilmoituksen ”Virhe testattaessa tulostinta: $e”

Testauksen aikana tapahtui odottamaton virhe. Ilmoituksen $e-kohdassa näet virheen tekstin. Sovellus ei anna virhekohtaista korjausohjetta.

Huomaa

  • Aloita avoimesta Asetukset-näkymästä. Kirjaudu ensin sovellukseen, jotta pääset asetuksiin.
  • Jos siirryt asetuksiin tuotenäkymästä, anna PIN-koodiksi valitun kioskin tunnus.
  • Paikallinen tulostus edellyttää Android-laitetta ja sovelluksen tunnistamaa SUNMI-tulostinta. Sovellus tukee sisäänrakennettua tulostinta ja ulkoista K2-tulostinta.
  • Pilvitulostusta varten ota pilvitulostus käyttöön. Täytä tulostimen sarjanumero ja sovelluksen pilvitulostustunnukset. Sovellus lähettää tulostuksen verkkoyhteydellä Sunmi Cloud -palveluun.
  • Jos pilvitulostuksen asetukset eivät riitä, sovellus käyttää paikallista tulostinta.
  • Pilvitulostuksen saatavuustarkistus tarkistaa täytetyt tulostusasetukset, mutta ei kysy tulostimen tilaa. Onnistumisilmoitus kertoo, että pilvipalvelu hyväksyi tulostuspyynnön. Se ei vahvista paperikuitin tulostumista.
  • Paikallisen tulostimen saatavuustarkistus tarkistaa vain, löytyykö tulostin. Se ei tarkista erikseen tulostimen tilan kelpoisuutta.
  • Sovellus käyttää testikuitissa valitun kioskin ensimmäistä verokantatietoa, jos sellainen löytyy. Puuttuva verokanta ei estä testitulostusta.
  • Kaikki virheilmoitukset näkyvät punaisina kolme sekuntia. Ilmoituksissa ei ole erillistä korjauspainiketta.