Kioskin kuitti ei tulostu

Näin teet

1. Avaa kioskin Asetukset.
2. Valitse kohdasta Toiminnot painike Testaa tulostin.
3. Odota testin tulosta. Näet testin aikana tekstit Testataan tulostinta ja Tarkistetaan tulostimen tila....
4. Tarkista testin tulos. Jos tulostin ei ole käytettävissä, testi ei yritä tulostaa testikuittia. Muussa tapauksessa testi yrittää tulostaa sen.
5. Tarkista kohdasta Tulostus valinta Käytä Sunmi Cloud -tulostinta. Vaihda valintaa tarvittaessa käyttämäsi tulostustavan mukaiseksi.
6. Jos käytät pilvitulostinta, avaa Tulostimen sarjanumero. Rivi näkyy vain, kun olet valinnut pilvitulostuksen. Ei asetettu tarkoittaa, että sarjanumero puuttuu.
7. Syötä tulostimen sarjanumero.
8. Valitse Tallenna. Näet vahvistuksen päivityksestä. Jos haluat perua muokkauksen, valitse Peruuta.
9. Valitse uudelleen Testaa tulostin.
10. Tarkista onnistumisilmoitus ja tulostunut testikuitti. Onnistuneen testin jälkeen näet vihreän ilmoituksen ✅ Testikuitti tulostettu onnistuneesti! kolmen sekunnin ajan.

Jos näet ilmoituksen "Kuitin tulostus epäonnistui"

Kioski ei onnistunut tulostamaan kuittia maksun jälkeen. Ilmoituksessa ei ole korjaus- tai asetuspainiketta.

Avaa Asetukset ja tee yllä oleva tulostintesti. Tarkista tulostustavan valinta ja pilvitulostimen sarjanumero.

Jos näet ilmoituksen "Tulostusvirhe: $e"

Maksun jälkeisessä tulostuksessa tapahtui virhe. Ilmoituksessa $e:n tilalla näkyy virheen tarkempi teksti.

Tee tulostintesti asetuksista ja tarkista tulostusasetukset. Ilmoituksessa ei ole omaa korjauspainiketta.

Jos näet ilmoituksen "Tulostin ei ole käytettävissä (Status: $status)"

Tulostimen saatavuustarkistus epäonnistui, eikä testi yritä tulostaa testikuittia. Ilmoituksessa $status-kohdan tilalla näkyy tulostimen ilmoittama tila.

Tarkista tulostustapa ja tarvittaessa pilvitulostimen sarjanumero asetuksista. Tee testi uudelleen. Näkymä ei anna tulostimen tilaan sopivaa erillistä korjausohjetta.

Jos näet ilmoituksen "❌ Testikuitin tulostus epäonnistui"

Saatavuustarkistus onnistui, mutta testikuitin tulostus epäonnistui. Ilmoitus ei kerro epäonnistumisen syytä.

Tarkista tulostusasetukset ja tee testi uudelleen.

Jos näet ilmoituksen "Virhe testattaessa tulostinta: $e"

Tulostintestin aikana tapahtui virhe. Ilmoituksessa $e:n tilalla näkyy virheen tarkempi teksti.

Tarkista tulostusasetukset ja tee testi uudelleen. Ilmoitus ei tarjoa erillistä korjaustoimintoa.

Huomaa

• Tarvitset pääsyn kioskin asetuksiin.
• Paikallinen tulostus käyttää SUNMI-tulostinta.
• Pilvitulostus tarvitsee pilvitulostuksen valinnan, tulostimen sarjanumeron, sovellustunnuksen ja sovellussalaisuuden.
• Jos sovellustunnus, sovellussalaisuus tai palveluosoite puuttuu asetuksista, kioski käyttää kyseisen asetuksen oletusarvoa.
• Jos pilvitulostuksen tarvittavat määritykset ovat puutteelliset, tulostus ja saatavuustarkistus käyttävät paikallista tulostinta pilvitulostuksen valinnasta huolimatta.
• Pilvitulostuksen saatavuustarkistus hyväksyy määritellyn pilvitulostimen tarkistamatta sen todellista tilaa verkosta. Vasta tämän jälkeen testi yrittää tulostaa testikuitin.
• Testikuitti sisältää yhden Testituote-tuotteen 10,00 euron testiostoksen sekä tekstit ”TÄMÄ ON TESTIKUITTI” ja ”Ei kelpaa maksuksi”.
• Tulostintesti ei tulosta uudelleen epäonnistuneen ostoksen kuittia.