SUNMI-keittiötulostin ei ole verkossa tai testi epäonnistuu

Näin teet

1. Kirjaudu sisään Solmioon.
2. Jos olet ylläpitäjä tai pääylläpitäjä, valitse ravintola yläpalkista.
3. Avaa Asetukset.
4. Valitse Tulostimet-välilehti.
5. Paina Tulostinhallinta-osion Hallinnoi tulostimia -painiketta. SUNMI Tulostimet -ikkuna avautuu.
6. Etsi tulostin nimen ja SN:-kohdan sarjanumeron perusteella.
7. Tarkista tulostimen Online- tai Offline-tila.
8. Tarkista Viimeksi nähty: -tieto, jos se näkyy.
9. Paina tulostimen Päivitä tila -kuvakepainiketta. Onnistuneesta päivityksestä saat ilmoituksen Tila päivitetty.
10. Tarkista päivitetty Online- tai Offline-tila. Onnistunut päivitys ei tarkoita, että tulostin olisi verkossa.
11. Paina saman tulostimen Testaa tulostin -kuvakepainiketta. Verkossa olevasta tulostimesta saat ilmoituksen Tulostin online! Testi-ääni lähetetty. Muussa tapauksessa saat ilmoituksen Tulostin ei ole verkossa.
12. Palaa tulostinasetuksiin painamalla Sulje.

Jos näet ilmoituksen ”Tulostimien lataus epäonnistui”

Tulostinlistan haku epäonnistui. Yritä hakua uudelleen:

1. Paina Sulje.
2. Avaa ikkuna uudelleen painamalla Hallinnoi tulostimia.

Jos näet ilmoituksen ”Tilan päivitys epäonnistui”

Tilan tarkistus tai päivitetyn tiedon tallennus epäonnistui. Ilmoitus ei kerro tarkempaa syytä.

1. Yritä uudelleen painamalla Päivitä tila.

Näkymä ei tarjoa tarkempaa korjaustoimintoa.

Jos näet ilmoituksen ”Tulostin ei ole verkossa”

Yhteystestin tilatarkistus ei ilmoittanut tulostinta verkossa olevaksi. Testi ei silloin lähetä testiääntä.

1. Tarkista tila uudelleen painamalla Päivitä tila.
2. Uusi testi painamalla Testaa tulostin.

Et voi korjata tulostimen verkkoyhteyttä tässä näkymässä.

Jos näet ilmoituksen ”Testaus epäonnistui”

Tilan tarkistus tai testiäänen lähetys epäonnistui. Ilmoitus ei kerro, kumpi epäonnistui.

1. Tarkista tila erikseen painamalla Päivitä tila.
2. Yritä testiä uudelleen painamalla Testaa tulostin.

Huomaa

• Tulostimen täytyy löytyä lisättynä omasta ravintolastasi. Sekä tilan päivitys että yhteystesti tarkistavat tämän.
• Ylläpitäjän ja pääylläpitäjän Hallinnoi tulostimia -painike on poissa käytöstä ilman ravintolavalintaa.
• Tilatarkistus käyttää SUNMI Cloud -yhteyttä. Onnistunut yhteystesti edellyttää, että SUNMI ilmoittaa tulostimen olevan verkossa.
• Onnistunut yhteystesti lähettää testiäänipyynnön tekstillä Test ääni. Testi ei tulosta koekuittia.
• Tulostinlista latautuu uudelleen testin jälkeen. Testi ei kuitenkaan tallenna tarkistettua tilaa tulostimen tietoihin.
• Päivitä listan tilamerkintä erikseen Päivitä tila -painikkeella.