Kioskiin kirjautuminen ei onnistu

Näin teet

1. Lue virheilmoitus Kirjaudu Solmioon -näkymässä. Löydät sen Kirjaudu-painikkeen alta punaiselta taustalta tai tyhjän kentän yhteydestä.
2. Etsi alta ilmoitustasi vastaava kohta.
3. Noudata ilmoituksen ohjeita.

Jos näet "Väärä käyttäjätunnus tai salasana."

Ilmoitus ei kerro, kumpi tunnuksista on väärä.

1. Korjaa Käyttäjätunnus.
2. Korjaa Salasana. Näet salasanan peitettynä.
3. Paina Kirjaudu.

Jos näet "Verkkoyhteys epäonnistui. Tarkista internetyhteys."

1. Tarkista internetyhteys. Kirjautumisnäkymässä ei ole verkkoasetusten korjaustoimintoa.
2. Paina Kirjaudu uudelleen.

Jos näet "Yhteys aikakatkaistu. Yritä uudelleen."

Yhteyden muodostaminen kesti liian kauan.

1. Paina Kirjaudu uudelleen.

Jos näet "Pääsy kielletty. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan."

1. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Jos näet "Kirjautuminen epäonnistui. Yritä uudelleen."

Ilmoitus ei kerro epäonnistumisen tarkkaa syytä. Myös aikakatkaisu voi aiheuttaa tämän ilmoituksen.

1. Paina Kirjaudu uudelleen.

Jos näet "Käyttäjätunnus vaaditaan"

Kirjautuminen ei ala, koska käyttäjätunnuskenttä on tyhjä.

1. Täytä Käyttäjätunnus.
2. Paina Kirjaudu.

Jos näet "Salasana vaaditaan"

Kirjautuminen ei ala, koska salasanakenttä on tyhjä.

1. Täytä Salasana.
2. Paina Kirjaudu.

Jos näet "Käyttäjätunnus ja salasana vaaditaan"

Käyttäjätunnus tai salasana puuttuu. Ilmoitus voi näkyä myös silloin, kun käyttäjätunnus sisältää pelkkiä välilyöntejä.

1. Täytä Käyttäjätunnus. Älä käytä pelkkiä välilyöntejä.
2. Täytä Salasana.
3. Paina Kirjaudu uudelleen.

Huomaa

• Tarvitset toimivan Solmion käyttäjätunnuksen, salasanan ja internetyhteyden kirjautumispalveluun.
• Käyttäjätunnuksen alun ja lopun välilyönnit poistuvat kirjautuessa. Salasana säilyy täsmälleen kirjoittamassasi muodossa, myös välilyöntien osalta.
• Odota kirjautumisyrityksen valmistumista. Kun täytetyn lomakkeen kirjautumisyritys alkaa, aiempi kirjautumisvirhe poistuu ja Kirjaudu-painikkeessa näkyy latausilmaisin.
• Et voi painaa Kirjaudu-painiketta odotuksen aikana.
• Jos kirjautuminen epäonnistuu, näet uuden virheen samalla ruudulla. Voit tämän jälkeen painaa Kirjaudu uudelleen.
• Kun kirjautuminen onnistuu, virhe poistuu ja siirryt pois kirjautumisnäkymästä.
• Jos kioskin valinta ja asennustunniste ovat tallessa, voit siirtyä tervetulonäkymään. Muuten kirjautuminen ohjaa kassan valintaan.
• Voit myös siirtyä suoraan tuotenäkymään. Onnistunut kirjautuminen ei siis aina avaa samaa näkymää.