Solmio-kassa tukihelpdesk@solmiokassa.fi
Ohjeaiheet
Maksupäätteet ja maksunvälittäjät

Viva-tilin vahvistaminen

Vahvista tili ennen tapahtumia. Aloita kohdasta Asetukset, Profiili ja Vahvista.

Ilman vahvistusta et tee tapahtumia tilillä.

Näin teet

  1. Kirjaudu Viva-profiiliin.
  2. Avaa valikosta Asetukset ja sitten Profiili.
  3. Valitse Vahvista.
  4. Vahvista laillisen edustajan tai valtuutetun tilinhoitajan henkilöllisyys etävarmennuksella.

Jos Viva tarvitsee lisää, saat ohjeet sähköpostitse.

Jos tili jää tilaan odottaa

  1. Tarkista Vivan viestit sähköpostista, roskapostista ja tekstiviesteistä.
  2. Tarkista, että tietosi ovat paikallisissa rekistereissä.
  3. Jos tiedot ovat kunnossa, avaa Live Chat.

Tunnistus voi valmistua muutamassa minuutissa. Sen jälkeen tilillä voi vastaanottaa maksuja.

Jos sait viestin, että yritystili pitää vahvistaa

  1. Kirjaudu Viva-yritystilille.
  2. Avaa Asetukset ja Profiili.
  3. Valitse Tilin vahvistaminen.
  4. Lataa pyydetyt dokumentit.

Ilmoitus tulee rekisteröityyn sähköpostiin. Lisäksi saat tekstiviestin, Viber-viestin tai push-ilmoituksen rekisteröityyn numeroon.

Huomaa

Vahvistus perustuu lainsäädäntöön. Viva tarkistaa, että antamasi tiedot pitävät paikkansa. Tarkemmat ehdot ovat Vivan sivun alareunan kohdassa Käyttöehdot, osiossa VERIFICATION - IDENTIFICATION.

Alkuperäinen ohje: https://euhelp.viva.com/fi/articles/8321125-varmistusprosessi-kuinka-voin-vahvistaa-tilini