Tuki ja ohjeet
Miten voimme auttaa?
Hae ohje tai kuvaa ongelma omin sanoin.
Kysy Solmion tuesta
Kirjoita kysymyksesi.
Ohjeaiheet
Valitse aihe – näet artikkelit tukipankissa.
Ongelmien ratkaisu
19 ohjetta
Raportointi
11 ohjetta
Tuotehallinta
10 ohjetta
- Tuotteiden tuominen tiedostosta
- Uuden tuotteen lisääminen portaalissa
- Tuotteen tietojen ja hinnan muuttaminen
Varastonhallinta
6 ohjetta
Käytön aloitus ja Android-asetukset
12 ohjetta
Maksupäätteet ja maksunvälittäjät
27 ohjetta
- Viva.com-mobiilipankkisovelluksen toiminnot
- Maksutapahtumien riitautusten ehkäiseminen
- Viva.com-yritystilille kirjautuminen
Muut
1 ohjetta
Myynti ja peruutukset
38 ohjetta
Solmio HQ ja integraatiot
16 ohjetta
- Kirjanpidon viennin tilan tarkistaminen
- Ailon käyttöönotto
- Laskujen lähettäminen kuiteista ja tilauksista
Itsepalvelukassa
34 ohjetta
Usein kysyttyä
Milloin asiakaspalvelu palvelee?
Palvelemme arkisin klo 8–16. Aukioloaikojen ulkopuolella lähetä WhatsApp-viesti – se palvelee myös iltaisin ja viikonloppuisin.
Asiakaspalvelu
Etkö löytänyt vastausta? Asiantuntijamme auttavat.
Palvelemme arkisin klo 8–16. WhatsAppia seurataan myös iltaisin ja viikonloppuisin.