Mikä verkkokauppa sopii myyntiisi? Solmion verkkokaupat

Myyt tiskillä, mutta osa asiakkaista haluaisi ostaa jo etukäteen. Tapahtuman ruokalipukkeet, messuosaston kahvit, pöydästä tilattu annos tai verkosta ostettu lahjakortti ovat kaikki verkkokauppaa. Ne vain toimivat eri tavalla. Tämä opas kertoo, mikä Solmion verkkokauppa sopii mihinkin myyntiin ja mitä käyttöönottoon tarvitaan.

Kaikilla kaupoilla on sama pohja

Solmion verkkokaupat myyvät kassan tuotteita. Hinta ja ALV tulevat kassasta, joten erillistä verkkohinnastoa ei tarvita. Kun hinta muuttuu kassalla, se muuttuu myös verkossa.

Maksettu verkkotilaus kirjautuu sille myyntipisteelle, jonka olet valinnut. Myynti näkyy samoissa raporteissa kuin kassamyynti, ja kirjanpitoon lähtee yksi kokonaisuus.

Kaupat hallitaan Solmion portaalissa. Samalla sivulla asetat kaupalle logon, värit ja tilausvahvistusten ulkoasun, jolloin asiakas näkee oman yrityksesi ilmeen. Verkkomaksut kytketään kerran Integraatiot-sivulla, ja kauppa näkyy asiakkaille vasta, kun julkaiset sen.

Valitse kauppa myyntitavan mukaan

Lipukekauppa: myy ennakkoon, lunasta kassalla

Lipukekauppa sopii tapahtumille, messuille ja kaikille, jotka myyvät ruoka- ja juomalipukkeita, etuja tai lahjakortteja ennakkoon. Asiakas maksaa verkossa ja saa eVoucherin sähköpostiin. Lipukkeen voi tallentaa Apple- tai Google Walletiin, ja kassa lukee sen QR-koodista.

Kuluttajille ja yrityksille on omat sisäänkäynnit ja omat tuotteet. Kuluttaja maksaa heti. Yritys voi tilata laskulla, kun laskutus on sallittu sille. Voit valita, laskutetaanko yritykseltä koko tilaus vai vain käytetyt lipukkeet.

Useammasta tuotteesta voi tehdä yhden yhteisen lipukkeen tai erilliset lipukkeet. Yhteinen sopii ryhmälle, jonka ostoksia hoitaa yksi henkilö. Erilliset ovat käteviä, kun osallistujat syövät eri aikaan tai eri pisteissä. Lipukkeet ovat voimassa tapahtuman ajan tai erikseen asettamasi ajanjakson.

Lunastus kirjataan kassalla, joten samaa kertakäyttöistä lipuketta ei voi käyttää kahdesti. Lunastukset näet eVoucher-raportista kappaleina ja euroina.

Tarjoilukauppa: messuosastot tilaavat itse

Tarjoilukauppa on tehty messuille ja tapahtumille, joissa näytteilleasettajat tilaavat kahvit ja tarjoilut omalle osastolleen. Määrität tapahtumalle hallit, osastot ja toimitusikkunat. Asiakas valitsee niistä oikean paikan ja ajan, joten tieto kulkee tilauksen mukana.

Tilausajat voi rajata koko tapahtumalle ja yksittäiselle tuotteelle. Kun määräaika umpeutuu, tuotetta ei voi enää tilata. Keittiö näkee tilatut määrät ja tarjoilija oman työjononsa portaalista.

Yritysasiakas voi tilata laskulla, kun laskutus on sallittu, ja kortilla voi maksaa ilman kirjautumista. Valmiiden tilausten laskut lähetetään portaalin Laskutus-sivulta koontilaskuna.

QR-itsepalvelu: tilaus pöydästä tai tiskiltä

QR-itsepalvelussa asiakas skannaa koodin, selaa valikoimaa puhelimen selaimessa ja maksaa tilauksen itse. Sovellusta ei tarvita. Asiakas voi hakea tuotteita, suodattaa allergeeneja ja tehdä annokseen ravintolan sallimat valinnat. Hinta päivittyy valintojen mukaan.

Tilaus siirtyy myyntipisteelle vasta onnistuneen maksun jälkeen. Keittiö näkee sen samassa näkymässä kuin kassalta ja verkkokaupasta tulevat tilaukset. Asiakas seuraa tilauksen etenemistä puhelimellaan.

Käyttöönotossa kootaan valikoima, yhdistetään se myyntipisteeseen ja luodaan QR-paikat. Paikat voi luoda sarjana, esimerkiksi pöydät 1–20, ja tulostaa koodit kerralla. Lue lisää oppaasta QR-tilaaminen ravintolassa.

Tuotekauppa: koot, värit ja oikea saldo

Tuotekauppa on tehty yrityksille, jotka myyvät fyysisiä tuotteita sekä myymälässä että verkossa. Saman tuotteen eri koot ja värit näkyvät asiakkaalle yhtenä tuotteena valitsimineen.

Verkossa myytävissä oleva määrä lasketaan myyntipisteen varastosta Solmiossa, joten myymälän myynti näkyy myös verkon saldossa. Kassalla saldo tarkistetaan tuoreena, ja maksun ajaksi tuotteet varataan asiakkaalle. Näin samaa viimeistä kappaletta ei myydä kahdelle verkko-ostajalle.

Asiakas valitsee toimituksen kotiin tai noudon valitsemastaan myymälästä. Kun merkitset tilauksen lähetetyksi tai noudettavaksi, asiakas saa sähköpostin ja seurantakoodin. Samassa korissa voi olla sekä fyysisiä tuotteita että sähköpostiin toimitettavia lahjakortteja. Yritysasiakas voi tilata laskulla.

Jos myyt jo verkossa toisella alustalla, katso myös opas verkkokaupan ja kivijalkamyymälän yhdistämisestä.

Ajanvaraus ja lahjakortit palvelualalle

Parturi-kampaamoille, kauneushoitoloille, kynsi- ja ripsistudioille, hieronnalle ja muille palvelualoille on ajanvaraus, joka toimii saman kassan kanssa. Palvelut perustuvat kassan tuotteisiin, joten varaussivun hinta on sama kuin kassalla.

Asiakas varaa ajan yrityksesi omalla, brändätyllä varaussivulla ja saa vahvistuksen sähköpostiin. Hän voi siirtää tai perua ajan itse yrityksen asettaman rajan puitteissa, ja vapautuneesta ajasta tulee ilmoitus. Ajanvaraus ei peri ennakkomaksua, vaan asiakas maksaa käynnin kassalla.

Lahjakortit myydään lipukekaupan kautta. Asiakas maksaa verkossa ja saa lahjakortin sähköpostiin, ja kassa lukee sen QR-koodista.

Mitä käyttöönottoon tarvitaan

• Kassan tuotteet oikeilla hinnoilla ja ALV-kannoilla. Verkkokauppa käyttää niitä suoraan.
• Myyntipiste, jolle verkkomyynti kirjataan.
• Verkkomaksut Vivan tai Paytrailin kautta, jos asiakas maksaa verkossa.
• Laskutusluvat niille yritysasiakkaille, jotka tilaavat laskulla.
• Logo ja värit kaupan ulkoasuun ja tilausvahvistuksiin.
• Testitilaus ennen julkaisua. Näet saman vahvistuksen ja kuitin kuin asiakas.

Portaalin Ohjeet-osio näyttää vaihe vaiheelta juuri teidän käytössä olevien kauppojen ohjeet. Tuotekuvauksen ja ensimmäisen tuotekuvan voi tehdä Solmio Ailolla, jos verkkokaupan tekstit tai kuvat puuttuvat.

Katsotaan teidän myyntikanavat yhdessä

Moni yritys tarvitsee useamman kaupan: lipukkeet kesän tapahtumaan, QR-tilauksen terassille ja laskulla tilattavat tarjoilut yrityksille. Kaikki toimivat samassa portaalissa samoilla tuotteilla ja raporteilla.

Tutustu Solmion verkkokauppaan tai kerro, miten myytte nyt, niin katsotaan yhdessä, mitkä kaupat teille sopivat.