Tekoäly kassajärjestelmässä: näin Solmio Ailo toimii
Kirjoittaja: Matti Toorikka, Head of SalesPäivitetty
Perjantai oli hyvä päivä. Mutta kumpi myi paremmin, terassi vai sali? Mihin aikaan ruuhka oikeasti alkoi? Vastaus on raporteissa, mutta sen kaivaminen vie illan. Solmio Ailo on portaaliin rakennettu tekoälykumppani, joka vastaa yrityksesi omilla luvuilla ja tekee luonnoksen seuraavaan askeleeseen. Tämä opas kertoo, mitä Ailo tekee nyt ja mihin se on menossa.
Kysy myynnistä kuten kysyisit kollegalta
Ailo lukee yrityksesi Solmio-dataa. Voit kysyä myynnistä myyntipisteittäin, tuotteittain, tuoteryhmittäin, maksutavoittain, kassahenkilöittäin, myyntikanavittain, viikonpäivittäin tai tunneittain. "Mihin aikaan lauantaina myytiin eniten?" ja "Paljonko verkkokauppa myi viime kuussa?" ovat tavallisia kysymyksiä.
Vastaus alkaa lyhyesti. Sen jälkeen Ailo kertoo, mitä jaksoa ja rajausta se käytti, jotta tiedät, mitä luku tarkoittaa. Summat, erotukset ja osuudet lasketaan erikseen laskimella, joten luku ei ole tekoälyn arvio.
Ailo näkee myös sen sivun, jolla olet. Jos raportissa on valittuna tietty jakso tai myyntipiste, kysymys koskee sitä, ellet pyydä muuta.
Ailo kysyy, kun se ei ole varma
Jos sinulla on kolme samannimistä tuotetta, Ailo ei arvaa. Se kysyy tarkennuksen ja antaa vaihtoehdot painikkeina, suositeltu vaihtoehto ensimmäisenä. Jos järkevä oletus on olemassa, Ailo vastaa sillä ja kertoo, minkä oletuksen teki.
Vastauksen lopussa on enintään kolme jatkokysymystä, jotka liittyvät juuri siihen vastaukseen. Niistä on helppo jatkaa syvemmälle.
Ailo valmistelee, sinä hyväksyt
Ailo ei vain kerro, se myös valmistelee töitä:
- Uusi tuote. Kerro nimi ja hinta. Ailo kysyy puuttuvat tiedot ja tekee vahvistuskortin, jossa ovat hinta, ALV, tuoteryhmä ja vapaa PLU-koodi.
- Hinnan tai nimen muutos tuotesivulla sekä myyntipisteen nimen, puhelinnumeron ja osoitteen muutos.
- eVoucher-erä. Ailo valmistelee lipukkeet ja niiden lähetyksen sähköpostiin tai WhatsAppiin, enintään 20 kerralla.
- Verkkokaupan tuotekuvaus ja tuotekuva, kun ne puuttuvat. Kuvaus syntyy kaupan kielille.
Jokainen muutos kulkee samaa reittiä: Ailo valmistelee, näyttää vahvistuskortin ja toteuttaa muutoksen vasta, kun painat hyväksy. Puuttuvia tietoja se ei keksi.
Markkinointi, valikoima ja arjen tekstit
Ailossa on omat osiot markkinoinnille, valikoimasuunnittelulle, henkilöstöasioille, tarjouspyynnöille ja arjen tuelle. Ne käyttävät yritysprofiilia: kuka olet, missä toimit, keille myyt ja millä sävyllä puhut. Siksi luonnos kuulostaa teiltä eikä yleiseltä mainokselta.
Markkinointiosiossa Ailo tekee somepostauksista luonnoksia ja ehdottaa julkaisuajat. Luonnokset tallentuvat Some-julkaisuihin. Siellä luet, muokkaat ja hyväksyt ne ennen kuin mitään julkaistaan.
Kooste ja tavoitteet
Ailo kokoaa päivän tai viikon tiivistelmän ja ehdottaa, mihin kannattaa tarttua. Tavoitteet-sivulla asetat mittarin, lähtötason ja tavoitteen, ja Ailo näyttää pyynnöstä, miten olet edennyt. Avoimet tehtävät näkyvät sivupalkissa.
Omat luvut pysyvät omina
Ailo hakee tiedot sinun käyttöoikeuksillasi. Se ei näe mitään, mitä et itse näkisi portaalissa. Asiakkaiden nimet, sähköpostiosoitteet ja järjestelmien salaisuudet poistetaan ennen kuin data menee tekoälymallille. Keskusteluja ei tallenneta tekoälypalvelun tarjoajalle.
Käyttöohjeisiin Ailo vastaa portaalin omista ohjeista ja käyttää painikkeiden oikeita nimiä. Se näyttää vain niiden toimintojen ohjeet, jotka teillä on käytössä.
Mihin Ailo on menossa
Tähän osioon on koottu suunta, johon Ailoa kehitetään. Nämä ovat ajatuksia, eivät vielä ominaisuuksia. Pohja on kuitenkin jo olemassa: Ailo lukee koko myynnin, varaston ja verkkokaupan dataa, ja jokainen muutos kulkee hyväksynnän kautta.
Ailo huomaa ennen kuin kysyt. Nyt Ailo vastaa, kun kysyt. Seuraava askel on, että se nostaa asian esiin itse. Kahvila myy torstaina tavallista vähemmän, tai suosikkituote on loppumassa ennen viikonloppua. Ailo kertoo sen aamun koosteessa ja ehdottaa, mitä tehdä.
Luvusta toimenpiteeseen yhdellä hyväksynnällä. Kun Ailo huomaa hiljaisen tunnin, se voisi valmistella tarjouksen, somepostauksen ja kassan kampanjahinnan samalla kertaa. Sinä katsot kokonaisuuden ja hyväksyt sen kerralla.
Viikko suunnitellaan valmiiksi. Myyntihistorian, sään ja tulevien tapahtumien perusteella Ailo voisi arvioida ensi viikon ruuhkat. Siitä syntyisi ehdotus vuorolistaan ja ostoihin.
Uusi kanava keskustelussa. "Avataan kesän festareille lipukekauppa." Ailo voisi koota kaupan valmiiksi kassan tuotteista, kirjoittaa tekstit, tehdä kuvat ja jättää julkaisun sinulle.
Kumppani, joka muistaa. Ailo oppii, mitkä ehdotukset hyväksyt ja mitkä hylkäät, ja mitä niistä seurasi. Näin seuraava ehdotus osuu lähemmäs.
Suunta on sama kuin Solmiossa muutenkin: kaikki langat samassa solmussa. Kassa, verkkokauppa, varasto ja raportit ovat jo yhdessä. Ailo on se, joka lukee ne kaikki kerralla ja kertoo, mitä niistä seuraa.
Katso Ailo omilla luvuillanne
Ailo on parhaimmillaan, kun kysymys on teidän oma. Esittelyssä voidaan katsoa, mitä Ailo kertoo teidän kaltaisen yrityksen myynnistä ja mitä se voisi teidän arjessanne hoitaa.
Tutustu Solmion hallintaportaaliin tai pyydä esittely, niin katsotaan Ailoa yhdessä.
Usein kysyttyä
Mistä Ailo saa tietonsa?
Yrityksesi omasta Solmio-datasta: myynnistä, tuotteista, varastosta, verkkokaupasta ja eVouchereista. Käyttöohjeisiin se vastaa portaalin ohjeista. Yritysprofiili kertoo Ailolle, millainen yritys on ja millä sävyllä se puhuu.
Voiko Ailo muuttaa jotain ilman lupaani?
Ei voi. Ailo valmistelee muutoksen ja näyttää sen vahvistuskorttina. Muutos tehdään vasta, kun hyväksyt sen painikkeella. Somepostaus ei lähde julkaisuun chatista, vaan julkaiset sen itse.
Näkeekö Ailo enemmän kuin minä?
Ei näe. Ailo hakee tiedot käyttäjän omilla oikeuksilla ja myyntipisterajauksilla. Henkilötiedot ja salaisuudet poistetaan ennen kuin data menee tekoälymallille.
Millä kielillä Ailo toimii?
Ailo vastaa portaalin kielellä: suomeksi, englanniksi tai ruotsiksi.
Pitääkö Ailoa osata käyttää jotenkin erityisesti?
Ei tarvitse. Kysy kuten kysyisit kollegalta. Jos kysymys on monitulkintainen, Ailo kysyy tarkennuksen vaihtoehtoina. Vastauksen lopussa se ehdottaa luontevia jatkokysymyksiä.

