Joissakin tilanteissa kassasovellus ilmoittaa, että kassassa on vahvistamattomia korttimaksutapahtumia. Tämä johtuu siitä, että kassasovelluksen ja maksupäätteen väliseen yhteyteen on tullut mahdollisesti häiriö kesken aktiivisen korttimaksutapahtuman. Tämä ei aina tarkoita sitä, ettei maksua olisi peritty asiakkaan maksukortilta, vaan sitä että kassasovelluksella ei ole tietoa siitä onko maksua peritty vai ei.

1. Kun kassassa on vahvistamattomia korttimaksutapahtumia, varoittaa sovellus siitä punaisena vilkkuvan Sovellus valinnat -vetokahvan avulla. Vetokahva näkyy ruudun vasemmassa reunassa kassan ollessa päällä.

• Pyyhkäise näytön vasemmasta reunasta keskelle
• Valitse Valinnat-valikon ylimmäksi kohdaksi ilmestynyt Vahvistamattomat korttimaksut. Ruutuun aukeaa Tapahtumahistorian alaisuudestakin löytyvä Vahvistamattomat.
• Valitse vahvistamattoman maksutapahtuman vasemmalla puolella oleva Tarkista-painike.
• Korttimaksupääte alkaa tarkistamaan käsiteltyjä tapahtumia, operaatiossa saattaa kestää jopa yli 10sek.
• Kun tarkistus on tehty, ilmoittaa kassa operaation tulokset ruudulla.
• Jos maksutapahtuma on onnistunut, mahdollistaa kassa kuitin tulostuksen tai ikkunan sulkemisen. Maksutapahtuma ilmestyy lisäksi tapahtumahistoriaan. Jos maksutapahtuma on epäonnistunut, mahdollistaa kassa ainoastaan ikkunan sulkemisen. Tässä tapauksessa maksua tulisi pyrkiä suorittaa uudelleen.
• Poistu näkymästä ja jatka kassan normaalia käyttöä.

Kohdasta tyhjennä välimuisti pystyt poistamaan tapahtuman joka on jäänyt jumiin varmentamattomiin korttimaksuihin joka ei lähde tarkistamalla pois.

• HUOM! Tyhjennyksen jälkeen jumissa olleet tapahtuma poistuvat kokonaan järjestelmästä

Virheellisiä maksutapahtumia on mahdollista kumota ja hyvittää tapahtumahistorian kautta. Oikean tapahtuman löytämistä auttaa korjattavan tapahtuman kuittinumero.

Pyyhkäise näytön vasemmasta reunasta keskelle.

Avaa Tapahtumahistoria.

Valitse korjattava/hyvitettävä tapahtuma listasta tai etsi se kuittinumeron perusteella.

Paina tapahtumaa listasta, valittu rivi korostuu sinisenä.

Valitse oikeasta yläkulmasta Korjaus.

Käteistapahtumat palautetaan asiakkaalle käteisenä, korttimaksut palautetaan kortille.

Kassasovellus saattaa kysyä asiakaskuitin tulostuksesta, valitse Kyllä, Ei tai lähetä kuitti asiakkaan sähköpostiin.

Korjattu tapahtuma muuttuu listassa haalean punaiseksi. Tapahtuman perään ilmestyy korjaustapahtuman kuittinumero. Korjaustapahtuma ilmestyy listaan uutena rivinä kirkkaan punaisella tekstillä.

• Mene hq.solmio.net -nettisivulle ja kirjaudu sisään.
• Valitse vasemmasta valikosta Tuotteet.
• Muokataksesi tuotetta, valitse listasta tuote ja valitse Muokkaa.

1. Tee haluamasi muutokset ja valitse Tallenna muutokset.
2. Poistaaksesi tuotteen, siirry listassa tuotteen kohdalle ja valitse Poista.
3. HUOM! Solmio HQ neuvoo muutosten tallennuksen jälkeen käynnistämään Solmio-kassasovelluksen uudestaan. Toimenpide tulee suorittaa mahdollisimman pian, jotta tehdyt muutokset astuvat kassassa voimaan. Jos muutoksia tehdessä tuotetta myyvän myyntipisteen kassalaitteessa on ollut Solmio-sovellus päällä, tulisi kassalla välttää tuotteen myyntiä, jotteivat myynnit kirjaannu järjestelmään väärin.
   Ohjeet Solmio-kassan uudelleenkäynnistykseen löytyvät ohjeen kohdasta 6.2 Sovelluksen uudelleenkäynnistys.

Lataa Solmio-sovellus tarvittaessa Google Play-kaupasta.

• Käynnistä ensimmäiseksi maksupäätteesi
  
• Kun maksupääte on käynnistynyt, käynnistä Solmio-sovellus kassalaitteessasi.
• Sovellus pyytää ensimmäisellä kerralla käyttöoikeuksia sovellukselle, myönnä lupa.
  HUOM! Mikäli kieltäydyt käyttöoikeuksien myöntämisestä, et voi käyttää Solmio-sovellusta. Antaaksesi käyttöluvan kieltäytymisen jälkeen, mene laitteessasi Asetukset → Sovellukset → Etsi ja valitse luettelosta Solmio → Käyttöluvat → Valitse kaikki.
• Kirjaudu sisään Solmio-tunnuksillasi. Tunnuksia luovuttavat Solmio jälleenmyyjänne tai esimiehesi.

Kaikki Solmio-kassan tuottamat raportit siirtyvät suoraan Solmio HQ-pilvipalveluun.
Kassasovelluksesta on kuitenkin mahdollista tulostaa raportteja kuten Päiväraportti kassasekä
myyjäkohtaisena.

1. Pyyhkäise näytön vasemmasta reunasta keskelle
2. Valitse valikosta Päiväraportti.
3. Valitse tulostettavan raportin malli: Kassakohtainen tai Myyjäkohtainen.
   Kassakohtainen: Tulostaa yhteenvetona kaikki kyseisellä kassalla myyntipäivän
   aikana tehdyt myynnit kassaa käyttäneestä myyjätunnuksesta välittämättä.
   Myyjäkohtainen: Tulostaa yhteenvetona kaikki kyseisellä kassalla myyntipäivän
   aikana tehdyt myynnit kirjautuneena olevan myyjä-tunnuksen mukaan.

● Valitse myytävät tuotteet ruudukosta. Ruudukkoja voi tarvittaessa selata pyyhkäisemällä
ruudukon kohdalla ruutua alas-ylös suunnassa.
● Kun kuitilla on tarvittavat tuotteet, valitse maksutapa. Mikäli haluat vaihtaa maksutapaa,
pyyhkäise maksutapojen kohdalla vasemmalle tai oikealle ja valitse maksutapa.
● Asetuksista riippuen laite kysyy - tulostetaanko kuitti vai ei, tarvittaessa kuitin voi tulostaa
vasemman yläkulman uudelleentulosta näppäimellä.