AsiakaspalveluFAQ
Help & SupportIhanaa kassavirtaa

Samassa laitteessa (All-In-One) on mahdollista aktivoida maksupääte-appi suoraan kassajärjestelmästä toimittamalla viva-portaalista aktivoimiseen tarvittavat tiedot, löydät nämä seuraavasti:

Kirjaudu viva.com-portaaliin
Valitse asetukset -> API tunnukset

Kopioi Client ID

Luo Secret-tunnus ja kopioi se. Secret näytetään vain kerran ja kaikki käytössäolevat lopettavat toiminnan kun luot uuden.

Lähetä tunnukset sähköpostilla asiakastukeen

Uuden päätteen aktivointi onnistuu tämän jälkeen valitsemalla Solmio-kassa sovelluksessa Aktivointi asetusvalikossa -> Viva terminaali avautuu ja pääset valitsemaan päätekohtaiset asetukset.

Solmio HQ tarjoaa kattavat raportointityökalut yrityksen kirjanpitoa ja seurantaa varten. Kaikki kassajärjestelmän tuottamat myynti-, maksu- ja tapahtumatiedot siirtyvät automaattisesti pilvipalveluun, josta ne voidaan ladata kirjanpitäjälle sopivassa muodossa.

Kirjanpitoraporttien avulla saat selkeän yhteenvedon päivän, viikon tai kuukauden myynneistä – koko yrtiyksen osalta tai myyntipisteittäin. Raportit sisältävät erittelyt verokannoittain, maksutavoittain ja tuoteryhmittäin, mikä helpottaa sekä myynnin analysointia että kirjanpidon täsmäytystä.

Kaikki tiedot ovat aina saatavilla reaaliajassa osoitteessa hq.solmio.net.

Näiden työkalujen avulla kirjanpidon luvut pysyvät ajan tasalla ja raportointi on läpinäkyvää sekä yrityksen sisällä että kirjanpitäjän suuntaan.

Näin haet kirjanpitoraportin raportointipalvelussa:

  1. Valitse Raportit > Kirjanpitoraportit
    • Valitse myyntipisteet (Shift pohjassa voit valita useita tai Ctrl-pohjassa yksittäisiä) ja haluamasi ajanjakso.

2. Raportti koostaa tiedot Yritys ja Myyntipistetasolla

3. Sivun alalaidasta voit ladata raportin CSV-muodossa ja avata sen esimerkiksi Excelissä, Google Sheetsissä tai LibreOfficessa. CSV on kevyt ja yhteensopiva tiedostomuoto, joka sopii hyvin kirjanpitoon ja myynnin seurantaan.
💡 Vinkki: Jos Excel ei näytä sarakkeita oikein, avaa tiedosto valitsemalla Tiedot → Tekstistä/CSV:stä.

Saat kirjattua Solmiossa hävikkituotteita, jotka vähentävät varastosaldoa seuraavasti:

Luo uusi alennus HQ-portaalissa
Raportointinimi ja kuvaus: Hävikki
Tyyppi prosentti: 100%
Alennuksen määrä 100 %

This image has an empty alt attribute; its file name is image-24-374x480.png

Luo uusi maksutapa myyntipisteelle nimellä hävikki


This image has an empty alt attribute; its file name is image-25-480x251.png




Myy tuotteet kassapäätteellä ja lisää 100 % alennus (varmista että tuotteelle alennukset sallittu)
Päätä maskutapaan Hävikki

This image has an empty alt attribute; its file name is Screenshot_20251016-120238-480x300.png

Saat raportit hävikkiin menneistä tuotteista Tuoteryhmäraportit-sivulta
Valitse haluamasi suodattimet ja valitse maksutavaksi Hävikki



This image has an empty alt attribute; its file name is image-26-480x332.png
This image has an empty alt attribute; its file name is image-27-800x252.png

Kerää tuotteet normaalisti ostoskoriin ja valitse MAKSA

Maksuikkunassa lisää maksut yksi kerrallaan

Päätetyt maksut löydät valikosta Asetukset -> Historia
Klikkaamalla maksua voit perua tehtyjä maksuja yksi kerrallaan

Mikäli ostoskorin kaikkia maksuja ei mahdollista tehdä esimerkiksi asiakkaan lähtiessä hakemaan toista korttia voit sulkea maksuikkunan, tallentaa ostoskorin ja avata uuden ostoskorin.

Kesken jäänyt ostoskori löytyy Historianäkymästä, josta voit ladata sen ja jatkaa maksamista

Alla tietoa maksunvälityssopimukseen liityen, tästä viestistä löydät toimittajakohtaisesti:

NETS

MyNets 2.0 - Portaalista löydät maksetut tiltykset, perityt korttiprovisiot ja paljon muuta.

Nets Online Tools - Täältä löydät maksutapahtumat päätekohtaisesti, käytössä olevat päätteet ja sopimukset ym.

Tilitysaika

Nets Oy maksaa kauppiaalle sirumaksupäätteellä vastaanotetun virheettömän tapahtuma-aineiston kahdessa pankkipäivässä. Tilitysaika lasketaan siitä pankkipäivästä, jolloin Nets Oy on vastaanottanut aineiston. Jotta tapahtumat saavat saman päivän aikaleiman, tulee aineiston saapua Nets Oy:lle klo 19 mennessä.

Lisätietoa täältä

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Status-sivu (palveluiden tila)

ELAVON

ELAVON Connect - Portaalista löydät maksetut tiltykset, perityt korttiprovisiot ja paljon muuta. Rekisteröitymiseen tarvitset kauppiastunnuksen sekä tilinumeron 4 viimeistä numeroa

Tilitysaika

Tilitykset maksetaan kauppiaalle maksupäätteeltä vastaanotetun virheettömän tapahtuma-aineiston mukaan kahdessa pankkipäivässä. Tilitysaika lasketaan siitä pankkipäivästä, jolloin Elavon on vastaanottanut aineiston

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Status-sivu (palveluiden tila)

VIVA.COM

Viva.com tili- Portaalista löydät maksetut tiltykset, perityt korttiprovisiot, käytössä olevat päätteet ja paljon muuta.

Tilitysaika

Tilitykset maksetaan kauppiaan viva.com-tilille maksupäätteeltä vastaanotetun virheettömän tapahtuma-aineiston mukaan seuraavana arkipäivänä.Mikäli käytössä on erillinen pankkitili, tilitykset tulee siirtää tilisiirtona, tilisiirto on mahdollista tehdä manuaalisesti (ohje) tai automaattisesti tilaamalla palvelu Viva.com asiakaspalvelusta joko chatin kautta tai support@viva.com

Automaattinen tilisiirto

"Automaattinen tilisiirto, jossa rahat siirretään päivän päätteeksi automaattisesti Viva-tililtä toiselle pankkitilille. Tämä on ominaisuus, jonka asiakas saa aktivoitua Viva.com-portaalissa

Viva.com-maksupäätteen aktivointi (ohje)

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Status-sivu (palveluiden tila)

Google Drive - Täällä kaikki logovaihtoehdot

Solmio-kassa logo PNG

Solmio-kassa logo CMYK

Sunmi kuvapankki (laitteet)

Solmio-kassa valikoimapohja (Canva)

Solmio-kassa valikoimapohja (PDF)

Microsoft Excelissä avaa uusi tyhjä dokumentti.

Siirry "Tiedot"-välilehdelle ja valitse "Tekstistä" (From text). Paikanna csv-dokumenttisi ja valitse "Avaa .

Avautuvassa ikkunassa valitse "lataa"

Jos Solmio -kassasovelluksenne on kirjautunut ulos ja antaa ilmoituksen "Turvavarmenne on vanhentunut. Ole hyvä ja kirjaudu sisään uudelleen", niin teidän tulee ensiksi sammuttaa kassalaite ja käynnistää se uudelleen. Tämän jälkeen kirjautukaa kassan tunnuksilla takaisin sovellukseen.

Luot tuotteet helposti Solmio HQ pilvipalvelun kautta kirjautumalla admin tunnuksillasi osoitteeseen https://hq.solmio.net/#!/login

Valitse sivupalkista Tuotteet -> Kassan tuotetaulukko

Näet raportit helposti Solmio HQ pilvipalvelun kautta kirjautumalla admin tunnuksillasi osoitteeseen https://hq.solmio.net/#!/login

Valitse Raportit

Päiväkohtaiset raportit:

Täältä löydät paljonko on tehty myyntiä, millä maksutavalla ja millä kassakoneella minäkin päivänä.

Kirjanpitoraportti:

Täältä näet samat tiedot ja vielä enemmän kuin kohdasta Päiväkohtaiset raportit. Pystyt myös rajaamaan, että miltä ajanjaksolta haluat raportin.

Tapahtumahaku:

Täältä näet päiväkohtaisesti ja tuntikohtaisesti tehtyjä tapahtumia ja kuitteja. Voit esimerkiksi etsiä asiakaan kuitin ja lähettää sen asiakkaan sähköpostiin.

Tuoteryhmäraportti:

Täältä näet kuinka paljon mitäkin tuotetta on myyty ja pystyt rajaamaan haun haluamaasi ajanjaksolle

chevron-down