AsiakaspalveluFAQ
Help & SupportIhanaa kassavirtaa

TUOTEHAKU

Mikäli kassan tuotetaulukosta puuttuu tuote, joka on kuitenkin luotu järjestelmään ja aktivoitu
myyntipisteelle käyttöön, on tuotetta mahdollista silti myydä kassasta käyttämällä tuotehaku -ominaisuutta.
• Hakeaksesi tuotteita, Valitse oikeasta yläkulmasta kolmen viivan painike ja valitse " Etsi tuotteita" .
Tuotetaulukon tilalle avautuu tuotehakunäkymä.
• Valitse " Etsi nimellä, PLU - tai viivakoodilla " -tekstikenttä ja kirjoita hakusana ja paina Valmis . Voit
joko kirjoittaa osan tuotteen nimestä, PLU - tai viivakoodista ja tuotehaku näyttää hakutulokset.
• Valitse etsimäsi tuote ja se ilmestyy kuittinäkymään.
• Voit aloittaa uuden tuotteen etsinnän valitsemalla oikeasta yläkulmasta ensin Tyhjennä -painike ja
palaa t akaisin kohtaan 2.
• Sulje tuotehaku painamalla sulje -painiketta.

ASIAKASPALVELU 

📱 WhatsApp-asiakaspalvelu
+358 46 500 06501

📧 Sähköpostituki
helpdesk@solmiokassa.fi

📞 Puhelintuki
+358 40 940 4307


HELPDESK AUKIOLOAJAT

Arkisin klo 8–16

Aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää viestin vastaajaan tai täyttää tukipyyntölomakkeen.
Tarkistamme myös aukioloaikojen ulkopuolella saapuneet tukipyynnöt säännöllisesti.

Tehdyt toimenpiteet
Suuri osa ongelmista korjaantuu laitteiden uudelleenkäynnistyksellä.
chevron-down