AsiakaspalveluFAQ
Help & SupportIhanaa kassavirtaa

SOVELLUKSESTA ULOSKIRJAUTUMINEN

• Mikäli sovelluksesta halutaan kirjautua ulos, vedä ruudun vasemmasta reunasta vetovalikko esiin ja
valitse Virta → Kirjaudu ulos
• Kirjaudu Solmio -sovellukseen jatkaaksesi käyttöä.

SOLMIO® -SOVELLUKSELLA MYYNTI

• Käynnistä Solmio -kassa sove llus.
• Valitse tuote kassan tuotetaulukosta.
• Valitse tuote uudestaan, mikäli haluat myydä useampia kappaleita.
• Voit muokata tuotteelle määritettävää alennusta, tuotteiden määrää tai poistaa tuotteen
valitsemalla tuotteen vasemman puolen kuittinäkymä -listast a. Poisto tapahtuu X- painiketta
painamalla. Tuotteen määrää ja prosenttialennuksen voit määrittää kynä -painiketta painamalla.
• Kun haluat päättää kassatapahtuman, valitse vasemmasta alakulmasta maksutapa . Maksutapoja
voi selata pyyhkäisemällä niitä sivuttaissuunnassa. Lisää maksutapoja voit luoda Solmio HQ -
palvelussa Myyntipisteen tiedoista.
• Kun maksutapa valitaan, ilmestyy ruutuu n ikkuna, josta voit tulostaa kuitin asiakkaalle. Kauppiaan
kuitit tulevat automaattisesti Solmio HQ -palveluun. Mikäli kauppias haluaa tulostaa myös oman
kappaleen kuitista on se mahdollista kytkeä päälle Solmio HQ:sta Kassapäätteen tiedoista.
• Mikäli myynt itapahtuma halutaan perua ennen maksun suoritusta, voit perua sen painamalla
vasemman puolen kuittinäkymän kohdalla pitkään pohjassa. Sovellus kysyy “Poista kaikki?”, valitse
OK.

ASIAKASPALVELU 

📱 WhatsApp-asiakaspalvelu
+358 46 500 06501

📧 Sähköpostituki
helpdesk@solmiokassa.fi

📞 Puhelintuki
+358 40 940 4307


HELPDESK AUKIOLOAJAT

Arkisin klo 8–16

Aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää viestin vastaajaan tai täyttää tukipyyntölomakkeen.
Tarkistamme myös aukioloaikojen ulkopuolella saapuneet tukipyynnöt säännöllisesti.

Tehdyt toimenpiteet
Suuri osa ongelmista korjaantuu laitteiden uudelleenkäynnistyksellä.
chevron-down