AsiakaspalveluFAQ
Help & SupportIhanaa kassavirtaa

Sovelluksen asetukset

Solmio-sovelluksen asetuksista pystytään määrittämään erillinen tulostin, kuitin tulostuksen-, näytön suunnan- ja päiväraportin asetuksia. Lisäksi asetuksista pystytään tekemään määrityksiä kassasta tulostettaviin raportteihin sekä kassatapahtuman päättämiseen liittyvään äänimerkkiin. Asetuksista voidaan lisäksi vaihtaa työkalupalkin näkymää.

  • Pyyhkäise näytön vasemmasta reunasta.
  • Valitse valikosta Asetukset.

    ERILLINEN TULOSTIN
  • Mikäli tahdot käyttää erillistä tulostinta, aseta "Käytä erillistä tulostinta" aktiiviseksi.
  • Valitse aseta tulostin
  • Valitse Nykyinen Tulostin
  • Valitse yhteystapa
  • Valitse kyseinen tulostin listalta
  • Tämän jälkeen voit testi tulostaa tai testi avata lippaan
  • HUOM! Varmista Solmio-kassan jälleenmyyjältäsi, että tukeeko sovellus tulostin malliasi.

    KUITIN ASETUKSET
  • Kuitin tulostus kohdasta voit valita, että kysyykö kassa kuitin tulostusta vai ei.
  • Automaattinen kuitti kohdasta voit valita, että tulostaako kassa kuitin kyselemättä

    NÄYTÖN SUUNTA
  • Voit valita miten päin haluat Solmio-kassan toimivan laitteella.
  • HUOM! Kun teet muutoksen sinun tulee käynnistää sovellus uudestaan.

    TYÖKALUPALKKI
  • Voit valita joko Modernin- tai vanhan tyylin.
  • Modernissa tyylissä työkalupalkki löytyy kuittinäkymän yläpuolelta hampurilaisvalikon takaa
  • Vanhassa tyylissä työkalupalkki tulee kuittinäkymän ylöpuolelle kokonaan näkyviin.

    PÄIVÄRAPORTIN MUOTO
  • Voit asettaa tuoteryhmät sisältymään kassasta tulostettavaan päiväraporttiin laittamalla Sisällytä tuoteryhmät päiväraporttiin aktiiviseksi

    ÄÄNET
  • Mikäli haluat, että kassa ilmoittaa äänimerkillä tapahtuman valmistumista, valitse "Tapahtuma valmis" ja valitse haluamasi äänimerkki. Voit kokeilla eri äänimerkkejä valitsemalla äänimerkin ja päättämällä maksutapahtuman. Mikäli äänimerkkiä ei haluta, valitse "Not In Use".
    HUOM! Mikäli äänimerkkivalinta on tehty, mutta ääntä ei kuulu: tarkista että kassalaitteessasi on "Media"-äänet päällä.

    TYHJENNÄ VÄLIMUISTI
  • Kohdasta tyhjennä välimuisti pystyt poistamaan tapahtuman joka on jäänyt jumiin varmentamattomiin korttimaksuihin joka ei lähde tarkistamalla pois.
  • HUOM! Tyhjennyksen jälkeen jumissa olleet tapahtuma poistuvat kokonaan järjestelmästä

    TILAUSNUMERO
  • Jos haluat, että kuitteihin tulostuu tilausnumero, niin voit asettaa kyseisen toiminnon päälle kohdasta Käytä tilausnumeroita
  • Solmio-kassa luo tilaukselle tilausnumeron joka tulee näkyviin kuittiin

    TIETOA SOVELLUKSESTA
  • Tuki vaihtoehdosta näet Solmio-kassan tuen numeron, sähköpostin sekä aukioloajat.
  • Tietosuojalauseke vaihtoehto avaa Solmio-kassan Pilvipalveluna toimitettavan Solmio® kassakoneen sopimusehdot
  • Lähetä Logit vaihtoehto lähettää Solmio-kassan teknikoille kassan logi tiedot 10 päivän ajalta. Tätä toimintoa käytetään, jos kassakoneessa on ollut ongelma tilanne joka vaatii Solmio-kassan teknikoilta syvempää tutkimista

ASIAKASPALVELU 

📱 WhatsApp-asiakaspalvelu
+358 46 500 06501

📧 Sähköpostituki
helpdesk@solmiokassa.fi

📞 Puhelintuki
+358 40 940 4307


HELPDESK AUKIOLOAJAT

Arkisin klo 8–16

Aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää viestin vastaajaan tai täyttää tukipyyntölomakkeen.
Tarkistamme myös aukioloaikojen ulkopuolella saapuneet tukipyynnöt säännöllisesti.

Tehdyt toimenpiteet
Suuri osa ongelmista korjaantuu laitteiden uudelleenkäynnistyksellä.
chevron-down