AsiakaspalveluFAQ
Help & SupportIhanaa kassavirtaa

Poplapay maksupääte hakee verkkoyhteyttä

Mikäli maksupäätteen näytöllä lukee "haetaan verkkoyhteyttä" tarkista ensin:
1. Verkkoyhteyden toiminta, tarvittaessa käynnistä verkkolaitteet uudelleen
2. Mikäli tämä ei auta, käynnistä myös maksupääte ja kassalaite uudelleen

Vega maksupäätten uudelleenkäynnistys

Katkaise päätteen virta virtanäppäimestä päätteen vasemmasta alakulmasta [power/*], kunnes pääte sammuu. Ollessaan kytkettynä virtaan, päätteen tulisi käynnistyä uudestaan automaattisesti. Mikäli pääte ei käynnisty, paina virtapainiketta kunnes pääte käynnistyy.

ASIAKASPALVELU 

📱 WhatsApp-asiakaspalvelu
+358 46 500 06501

📧 Sähköpostituki
helpdesk@solmiokassa.fi

📞 Puhelintuki
+358 40 940 4307


HELPDESK AUKIOLOAJAT

Arkisin klo 8–16

Aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää viestin vastaajaan tai täyttää tukipyyntölomakkeen.
Tarkistamme myös aukioloaikojen ulkopuolella saapuneet tukipyynnöt säännöllisesti.

Tehdyt toimenpiteet
Suuri osa ongelmista korjaantuu laitteiden uudelleenkäynnistyksellä.
chevron-down