MAKSUTAPAHTUMIEN KORJAUS (MYYNTIEN PERUMINEN JA RAHAN PALAUTTAMINEN
ASIAKKAALLE)
Virheellisiä maksutapahtumia on mahdollista kumota ja hyvittää tapahtumahistorian kautta. Oikean
tapahtuman löytämistä auttaa korjattavan tapahtuman kuittinumero .
• Pyyhkäise näytön vasemmasta reunasta keskelle.
• Avaa Tapahtumahistoria .
• Valitse korjattava/hyvitettävä tapahtuma listasta tai etsi se kuittinumeron perusteella.
• Paina tapahtumaa listasta, valittu rivi korostuu sinisenä.
• Valitse oikeasta yläkulmasta Korja us.
• Käteistapahtumat palautetaan asiakkaalle käteisenä, korttimaksut palautetaan kortille.
• Kassasovellus saattaa kysyä asiakaskuitin tulostuksesta, valitse Kyllä , Ei tai lähetä kuitti asiakkaan
sähköpostiin.
• Korjattu tapahtuma muuttuu listassa haalean puna iseksi. Tapahtuman perään ilmestyy
korjaustapahtuman kuittinumero. Korjaustapahtuma ilmestyy listaan uutena rivinä kirkkaan
punaisella tekstillä.

OFFLINE -MYYNTI
Aina kaikki ei mene suunnitelmien mukaan ja kassan nettiyhteys saattaa katketa. Vaikka nettiyhteys on
poikki, voidaan Solmio -kassaa silti käyttää esimerkiksi käteismyyntiin. Nettiyhteyden katkeaminen vaikuttaa
ensisijaisesti korttimaksuihin läpimenoon ja s iihen, etteivät myynnit siirry kassasta pilveen. Offline -myynnit
jäävät kassasovelluksen sisäiseen muistiin. Sovellus pyrkii lähettämään offline -myynnit pilveen heti kun
internet -yhteys on palautunut. HUOM! Joillakin luottokorteilla tehtävät korttimaksut saattavat toimia myös
offline -tilassa.
• Offline -myyntiä , eli ilman nettiyhteyttä tehtyä myyntiä, voi tehdä vain pääasiassa käteis - ja "muu"
maksutavoilla. Joidenkin pankkien luottokorteilla on myös mahdollist a tehdä korttimyyntiä.
• Kun nettiyhteys on palautunut kassalaitteeseen, navigoi Solmio -sovelluksessa Tapahtumahistoria -
sivulle. Lisää tietoa tästä löydät ohjeen kohdasta 9.1 Tapahtumahistoria, Offline -myynnit &
Vahvistamattomat .

• Avautuneen sivun Tapahtumahi storia -tekstiä painamalla voit avata alasvetovalikon ja valita
Offline -tapahtumat nähdäksesi offline -tilassa tehdyt maksutapahtumat.
• Avautuneen Offline -tapahtumat -sivun oikeasta yläkulmasta voit itse lähettää maksutapahtumat
valitsemalla Päivitä . Lähetett yäsi tapahtumat, päivittyvät ne pilveen Solmio HQ -järjestelmään sekä
kassasovelluksen Tapahtumahistoria -sivulle.
HUOM! Kassalaite päivittää offline -tapahtumia myös itsestään ajan kuluessa. Päivitä -painikkeen
käyttö on kuitenkin nopeampi tapa päivittää tapa htumat pilveen.
• Varmista, että Offline -tapahtumien lista tyhjenee, ja että siellä olleet maksutapahtumat ovat
siirtyneet Tapahtumahistorian pääsivulle.