AsiakaspalveluFAQ
Help & SupportIhanaa kassavirtaa

KÄTEISEN VAIHTORAHALASKURIN KÄYTTÖÖNOTTO

Mikäli liikkeessä vastaanotetaan pal jon käteistä rahaa tai loppusummien maksu ei toteudu tasarahalla, voi
olla tarpeen aktivoida käyttöön käteisen rahan vaihtorahalaskin.
• Mene hq.solmio.net -nettisivulle ja kirjaudu sisään.
• Valitse vasemmasta valikosta Yritys .
• Selaa listassa kohtaan Kassapäätteet ja valitse sen kassalaitteen kohdalla Muokkaa , jolle halutaan
aktivoida vaihtorahalaskin.
• Valitse Muokkaa kassapäätettä ruudusta ominaisuus Vaihtorahalaskin .
• Valitse Tallenna muutokset .
• Mikäli Solmio -kassasovellus on ol lut muutosten tallennuksen aikaan käytössä, sulje sekä
uudelleenkäynnistä kassalaitteesta Solmio -sovellus.
MIX -MAKSUTAPAMYYNTI
Mikäli asiakas haluaa maksaa usealla eri maksutavalla, on kassassa ominaisuus Mix-maksutapa .
• Valitse myytävät tuotteet valikosta.
• Valitse vasemman alakulman maksutapavalikosta pyyhkäisemällä kerran oikealle ja valitsemalla
MIX .
• Avautuneesta ruudusta voit valita useita maksutapoja yhteen maksutapahtumaan.
• KÄTEINEN -kohdasta voit valita valmiin summan, tai syöttää itse käteisellä maks ettavan summan,
valitsemalla syötä .
• MUUT MAKSUTAVAT -kohdasta voit valita muita maksutapoja. Valitessasi maksutavan, aukeaa
ruudulle ikkuna, johon syötät kyseisellä maksutavalla maksettavan summan.
• KORTTI -maksu välittää maksettavan summan maksupäätteelle heti, kun olet painanut OK.
• Lopuksi valitse Valmis . Kuitti tulostuu aina Mix -maksua käytettäessä.
• Mikäli Mix -maksutavalla maksaminen halutaan perua ennen maksun suoritusta, voit perua sen
painamalla Peruut a-painiketta. Sovellus kysyy “Haluatko peruuttaa?”, valitse OK.
MYYTÄVÄN TUOTTEEN LUKUMÄÄRÄ JA ALENNUS
Useita kappaleita samaa tuotetta voidaan lisätä kuitille painamalla tuote -painiketta tarvittavan monta
kertaa. Mikäli käyttäjän pitää lisätä kuitille su uria määriä tiettyä tuotetta, voidaan se tehdä seuraavan
ohjeen avulla. Tuotteille on mahdollista antaa rivikohtainen prosentuaalinen alennus.
• Ensimmäinen tapa: Kosketa haluamaasi tuotetta kassan tuotetaulukosta pitkään, kunnes ruudulle
ilmestyy uusi ikkun a.
Toinen tapa: Lisää tuote ensin normaalisti "kuitille". Valitse sitten tuote vasemman puolen
kuittinäkymä -listasta ja paina kynä -painiketta.
HUOM! Ominaisuus toimii vain tuotteilla, joilla ei ole avoin määrä tai -hinta ominaisuutta.
• Käytä plus - ja miinus -näppäintä lisätäksesi tai vähentääksesi tuotteen määrää. Voit myös kirjoittaa
määrän valitsemalla tekstikentän, tämä mahdollistaa desimaalien käytön tuotteen määrässä.

HUOM! Poista tuoterivi painamalla määrän vierestä X-painiketta. Nollan valitsemin en määräksi
poistaa tuoterivin kuitilta.
HUOM! Voit valita määräksi myös negatiivisen luvun.
• Valitse alennusprosentti painamalla alennusprosentti -painikkeita. Useiden painikkeiden
valitseminen laskee alennukset yhteen. Voit myös kirjoittaa määrän valitsema lla tekstikentän, tämä
mahdollistaa desimaalien käytön alennuksen määrässä.
HUOM! Poista alennus painamalla alennusprosentin vierestä X-painiketta.
• Valitse Hyväksy hyväksyäksesi muutokset tai valitse Peruuta hylätäksesi muutokset.
• Jo annetun ja hyväksytyn alennuksen saa peruttua koskemalla kuittinäkymään ilmestynyttä
punaista alennusriviä ja valitsemalla X-painikkeen.
KOKO KUITIN EURO - TAI PROSENTTIMÄÄRÄINEN ALENNUS
Koko kuitin loppusumman kattavia alennuksia voidaan antaa joko euromääräisesti tai prosentu aalisesti.
• Valitse oikeasta yläkulmasta kolmen viivan painike ja valitse Lisää tuote ja sen jälkeen Alennus
antaaksesi alennuksen kaikille myytäville tuotteille. Voit syöttää alennuksen euromääräisenä tai
prosentteina.
• Voit nimetä annettavan alennuksen valitsemalla Alennus -tekstin oikealta ja syöttämällä sille
kuvaavan tekstin.
• Valitse Hyväksy hyväksyäksesi antamasi alennuksen, tai valitse Peruuta peruuttaaksesi alennuksen.
• Jo annetun ja hyväksytyn alennuksen saa peruttu a koskemalla kuittinäkymään ilmestynyttä
punaista alennusriviä ja valitsemalla X-painikkeen.

ASIAKASPALVELU 

📱 WhatsApp-asiakaspalvelu
+358 46 500 06501

📧 Sähköpostituki
helpdesk@solmiokassa.fi

📞 Puhelintuki
+358 40 940 4307


HELPDESK AUKIOLOAJAT

Arkisin klo 8–16

Aukioloaikojen ulkopuolella voit jättää viestin vastaajaan tai täyttää tukipyyntölomakkeen.
Tarkistamme myös aukioloaikojen ulkopuolella saapuneet tukipyynnöt säännöllisesti.

Tehdyt toimenpiteet
Suuri osa ongelmista korjaantuu laitteiden uudelleenkäynnistyksellä.
chevron-down