-Lähetämme asiakkaillemme sähköpostiin ennen kassankäyttöönottoa tunnukset joilla voi kirjautua Solmio HQ pilvipalveluun ja tunnukset joilla voi kirjautua kassakoneelle. 

-Jos salasana on vaihdettu tai sähköpostiviesti on hukassa, niin voit vaihtaa salasanan Solmio HQ pilvipalvelun kautta kohdasta Yritys -> Käyttäjät -> muokkaa 

-Jos Solmio HQ pilvipalveln tunnukset on myös hukassa, niin voit soittaa Solmio-kassan tukeen, niin pystymme nollaamaan salasanan.