Mikäli maksupäätteen näytöllä lukee "haetaan verkkoyhteyttä" tarkista ensin:
1. Verkkoyhteyden toiminta, tarvittaessa käynnistä verkkolaitteet uudelleen
2. Mikäli tämä ei auta, käynnistä myös maksupääte ja kassalaite uudelleen
Vega maksupäätten uudelleenkäynnistys
Katkaise päätteen virta virtanäppäimestä päätteen vasemmasta alakulmasta [power/*], kunnes pääte sammuu. Ollessaan kytkettynä virtaan, päätteen tulisi käynnistyä uudestaan automaattisesti. Mikäli pääte ei käynnisty, paina virtapainiketta kunnes pääte käynnistyy.
Joissakin tilanteissa kassasovellus ilmoittaa, että kassassa on vahvistamattomia korttimaksutapahtumia. Tämä johtuu siitä, että kassasovelluksen ja maksupäätteen väliseen yhteyteen on tullut mahdollisesti häiriö kesken aktiivisen korttimaksutapahtuman. Tämä ei aina tarkoita sitä, ettei maksua olisi peritty asiakkaan maksukortilta, vaan sitä että kassasovelluksella ei ole tietoa siitä onko maksua peritty vai ei.
- Kun kassassa on vahvistamattomia korttimaksutapahtumia, varoittaa sovellus siitä punaisena vilkkuvan Sovellus valinnat -vetokahvan avulla. Vetokahva näkyy ruudun vasemmassa reunassa kassan ollessa päällä.
- Pyyhkäise näytön vasemmasta reunasta keskelle
- Valitse Valinnat-valikon ylimmäksi kohdaksi ilmestynyt Vahvistamattomat korttimaksut. Ruutuun aukeaa Tapahtumahistorian alaisuudestakin löytyvä Vahvistamattomat.
- Valitse vahvistamattoman maksutapahtuman vasemmalla puolella oleva Tarkista-painike.
- Korttimaksupääte alkaa tarkistamaan käsiteltyjä tapahtumia, operaatiossa saattaa kestää jopa yli 10sek.
- Kun tarkistus on tehty, ilmoittaa kassa operaation tulokset ruudulla.
- Jos maksutapahtuma on onnistunut, mahdollistaa kassa kuitin tulostuksen tai ikkunan sulkemisen. Maksutapahtuma ilmestyy lisäksi tapahtumahistoriaan. Jos maksutapahtuma on epäonnistunut, mahdollistaa kassa ainoastaan ikkunan sulkemisen. Tässä tapauksessa maksua tulisi pyrkiä suorittaa uudelleen.
- Poistu näkymästä ja jatka kassan normaalia käyttöä.
Kohdasta tyhjennä välimuisti pystyt poistamaan tapahtuman joka on jäänyt jumiin varmentamattomiin korttimaksuihin joka ei lähde tarkistamalla pois.
- HUOM! Tyhjennyksen jälkeen jumissa olleet tapahtuma poistuvat kokonaan järjestelmästä
